网店基础培训:发货退货地址邮费设置

网店基础培训:发货退货地址邮费设置

价格:面议
物流信息包括两种,一种是物流配送,一种是电子交易凭证,一般我们中小卖家是选择使用物流配送的,比较方便一些。下面我们来具体讲解一下。
  • 课程分类:淘宝基础培训
  • 课程时长:60
  • 权限:创业 vip
  • 主讲人:海洋
产品介绍

  一、卖家包邮设置情景

  卖家包邮是一种厂家促销手段,无论客单价是高是低,买家都偏爱于购买一些包邮的产品,这是省事,并且看起来是比较划算的价格。因为人们都不愿意在购买一价单品时花一些额外的费用,这样会另消费者感觉吃亏。尤其是一些高客价的单品,卖家本身就花了高价来购买产品,如果还不包邮,会让买家觉得卖家“小气”,没有感受到“VIP服务”可能就会直接选择跳转流失掉。所以对于高客单价的单品,大部分都是包邮,除了一些对于快递要求比较高的单品,会额外选择运费服务质量高的快递公司。

  图1 卖家包邮

  二、卖家包邮运费模板设置

  卖家包邮的具体设置在“物流服务”-“运费模板”里面设置,确定包邮的单品则直接选择卖家包邮。但是这个包邮的具体费用需要提前算出来加入到成本,然后把一些不能包邮的地区取消掉,常见的不能包邮的地区有:新疆、西藏、内蒙古、青海及香港澳门台湾地区,广西、海南、甘肃等地区,发货去这些地方的邮费会更高。

  图2 运费模板设置位置

  三、卖家不包邮情景

  当单品客单价比较低,尤其是厂家货源,对于一次购买量少的卖家,每个都单独发快递,即增加自己的工作量,也不会刺激买家一次多下单,所以此时可以设置按照件数或者重量来收取运费,有一个最低折扣额,这样买家在真有需求时,一次就会多件采购,节约综合成本。

  图3 卖家不包邮

  一、卖家不包邮设置

  卖家不包邮的地区需要先把地区分类,根据去往不同地区所需要的运费设置设置不同的价格,当然也可以取一个最高运费值来设置模板。在设置的时候一定要看清楚产品的计数方式,是按照重量还是件数。

  图4 不包邮运费模板设置

  二、发货地址

  很多中小卖家都是直接从厂家拿货,发货,所以就算后面有买家下单,而卖家是需要去厂家下单,并且最终的产品发货地址也是厂家地址。对于分销多家单品店铺,在设置发货地址是需要分别设置,不然最终的发货地址和快递物流单号不一致,会显示物流异常,同时买家也会怀疑是否买到正品。

  图5 发货地址设置位置

  三、快递面单打印选择

  快递运单模板设置简单,直接选择订单号、发货人、物流时间、收货时间,方便物流中途传输中出现差错。也可以提高快递中途的传送时间。

  总结:是否包邮参考下单品客单价高不高,和同行是不是包邮,如果想要形成特例,和同行反着来,但是要注意单品最终的陈本不要是亏损。并且自己的优惠力度要比同行更优化,这样才好形成转化。



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